菜鸟彩票注册

    English    圆正报   网点分布  
 
 
新闻中心
 
公司新闻
酒店新闻
图片新闻
 
 
当前位置:网站首页 - 新闻中心
圆正榜样|女神节特辑:春风十里,不如圆正有你!
发布时间:2020-03-08 00:00:00     点击次数:505     + 放大     - 减小
 

浙大圆正在浙大六个校区,九家酒店共拥有500多名员工,女性员工比例占比59.2%。前厅、客房、餐饮、销售、行政、财务、管理,到处都有圆正女将拼搏的身影。


在今天这个专属于女神们的日子里,

圆正榜样专访90后、80后、70后

三位圆正女员工代表
以此致敬一直以来
奋斗在浙大菜鸟彩票注册各个岗位上的女员工
感谢你们的付出
春风十里
不如圆正有你!

90后魏姝阳:我不是小女生

1583980253761666.jpg

     

灵峰山庄销售部员工魏姝阳是一名去年刚离开校园的应届毕业生,通过2019年浙大圆正校园招聘进入灵峰山庄。在半年多的时间里,她已晋级成为备受瞩目的酒店新生代人才,上个月刚刚接手销售部的工作。眼神中还未褪去年轻女孩的羞涩,做起事来却是毫不含糊,担当尽责,那么她是如何实现快速成长的呢?


1583980350133924.jpg


魏姝阳的答案是三个字,肯吃苦。她说,90后这一代的成长环境比较宽松自由,身边年轻人也许给人们留下了“玻璃心”、“以自我为中心”等印象,但她深知社会对待每一个人是公平的,并不会因为你年轻就对你更宽容。所以在工作中,她并不把自己看作“小女生”,期待同事们更照顾她,而是向前辈们学习吃苦精神,甚至要比前辈们更加能吃苦。不论是在前厅部、行政部还是销售部工作期间,她始终保持斗志昂扬,不挑活,随叫随到,一人顶多岗,哪里缺人去哪里。


1583982142461149.jpg


    魏姝阳坦言,虽然在一开始的工作中,面对客人的无理刁难,面对繁重的接待工作,她也曾手足无措,内心早就崩溃大哭,但她还是咬牙克服。在领导和同事的指导和帮助下,她迅速积累经验,每克服一次困难便会增加一份信心,慢慢地工作开展越来越得心应手。在2019年公司组织的前厅人员技能比武中,她展现出了前厅接待人员大方自信的风采,扎实的服务基本功给在场评委观众留下深刻印象,一举夺得第二名的好成绩。

1583980508545387.jpg

   

    魏姝阳说,肯吃苦才能学到菜鸟彩票注册更多东西。调到销售部之后,她趁着疫情期间在家努力学习销售知识,还没上班已经在整理海量的销售数据,线上卖力“跑销售”。她表示自己的酒店职业道路才刚刚开始,和众多优秀的圆正家人相比还有很多不足,未来会坚定决心,继续努力,和浙大圆正一起成长。



    2019年浙大圆正校园招聘从全省各大专院校选拔酒店管理优秀毕业生作为各酒店储备干部定向培养,从基层一线开始锻炼。公司“三鹰计划”之“雏鹰计划”为其提供系统的学习培训,灵活高效的提拔晋升体系为其提供历练机会,使每一位有潜力的酒店管理优秀苗子在浙大圆正都能找到适合的职业发展道路。


80后孙雨帆:接受风浪的洗礼,小帆船在大海上远航


5.jpg


海际酒店客房部领班孙雨帆是今年菜鸟彩票注册大学“唐立新后勤服务杰出员工奖”获得者。2015年她刚进入筹备开业的海际酒店时,发现自己即将面临的是酒店开荒工作意想不到的困难和艰巨:距离正式开业仅一个多月的时间,酒店客房内还是一片空白:95间客房里的床、电视机、窗帘、消耗品等所有的物品都需要添置,后续还有大量的清卫工作,同时要培训毫无客房打扫经验的整房员和保洁阿姨……


1583980770436157.jpg


看似柔弱的孙雨帆爆发出令人惊讶的闯劲。她咬牙顶住巨大压力,同时做两手工作:一边做好客房部物资的对接和布置、一边着手建立客房部的制度和规范。不久,酒店接到紧急任务,要求提前开业。在这个“不可能的任务”面前,她配合部门经理,亲自带着经验不足的客房保洁员,加班加点,有了客房工作规范作对照,工作效率大幅提升,在短短数天之内保质保量完成了所有客房的筹备,终于迎来了酒店第一批客人的好评。


1583980811101968.jpg


孙雨帆对客房工作的一丝不苟大家有目共睹,检查客房卫生的细致程度堪称“火眼金睛”。她非常注重利用自己的专业优势帮助其他员工养成良好的工作习惯。日常工作中,她花很多时间手把手教同事,给同事进行操作规则的细致解说和示范。慢慢地大家不仅能够熟练快速地按规范进行整间清扫,结束后还会自己按规范再检查一遍,不再完全依赖领班和客房经理的查房、补台。去年,酒店的接待任务非常繁忙,在部门人手不足、工作量巨大的情况下,她主动一个人扛起好几个人的活,丝毫没一句怨言。


1583984288198454.jpg


孙雨帆说,她的名字里有“帆”,工作的地方有海,菜鸟彩票注册大学校歌里也唱道“大不自多,海纳江河”,作为一名普通的酒店员工,她就像一叶小帆船在浙大给予她的这片大海上远航。挺过酒店开荒最最艰难的时期就像经历一次海上的大风大浪,使她蜕变得更加坚强。她感恩这片大海,愿用实际行动践行浙大菜鸟彩票注册“以客为尊,感动宾客”的服务方针,为学校的接待保障事业贡献她的青春。



70后卢丽群:团队管理就是以真心换真心


9.1.jpg


启真酒店客房部副经理卢丽群在启真酒店工作了快十年,是一名经验丰富、成熟老练的酒店人。女性管理者的优势在于擅长沟通、亲和力强,这点在卢丽群身上得到充分体现。在谈到她引以为傲的客房团队时,每个人的情况她都非常了解,聊起来就像介绍自家姐妹一样:这个大姐一直有件烦心事,可能需要我们帮忙、那个大姐快要搬家到更远的地方了,上班会不会有顾虑等等。


1583984368419280.jpg


这支富有战斗力的客房团队离不开她的用心经营。卢丽群精心装点布置的“客房部员工文化墙”给人留下深刻印象,那些仔仔细细剪裁成心形的照片上展现了客房部员工们一张张灿烂的笑脸,还有员工活动中和家人拍的特写照。她说,女人更懂女人,客房工作难免枯燥,保持好心情是很重要的,我鼓励员工涂上最美的口红留下最美的工作照,每天一早看到自己的美照,看到自己家人,一天工作都更有劲头。


10.1.jpg


浙大圆正在管理中渗透“以人为本”的理念,注重企业文化的培育和员工队伍建设,推广先进职工事迹、“用心做事”计划,组织技能比武、户外拓展训练等丰富多样的员工活动,努力营造温暖和谐、共同奋斗的“圆正大家庭”氛围。


1583981444754974.jpg


旗下酒店致力于建设具有各自特色的企业文化,如去年启真酒店开展了“三八节女员工特写”、“母亲节鲜花寄深情”、“六一亲子行”、“端午制香囊”、“国庆爱国歌曲大联唱”等一系列丰富多彩的员工活动。提倡用镜头和文字全方位展现和记录员工风采,让每个员工感觉到“被关注”,从而有效提升团队凝聚力。


1583981476907154.jpg


1583981530118762.jpg


卢丽群说,她每天上班第一件事,就是亲自去看看团队里每个员工,留心观察员工们脸上的神情,“只消一眼我就知道她们今天状态好不好,如果谁和谁之间心里有疙瘩,我就及时帮忙化解,这样大家的工作积极性会提升不少。如果不付出真心去了解和关心员工,很多细微的事情是察觉不到的,小矛盾容易积累成影响团队士气的大问题。”


1583981555112526.jpg


她曾参加“中国接待服务协会舒尔雅客房服务技能大赛”获得一等奖,去年她亲自带领部门员工参加杭州市饭店业技能比武。她鼓励员工说,参加比赛是为了长见识,向优秀同行学习,看到差距,弥补不足。100分的任务要以120分的标准去要求自己,我们的服务就会很快提升。


1583981604274818.jpg


    卢丽群家里上有老下有小,两个孩子中的小儿子今年才四岁,作为家庭的中流砥柱,开朗乐观的她也会因为生活的重担而倍感压力。这时候她的团队会给予她莫大的支持,让她又重新打起精神来。她相信,带团队没有其他高深的秘诀,就跟生活中做人一样,以真心换真心就是最好的方式。


16.1.jpg







 
上一条:控股集团领导莅临菜鸟彩票注册管理公司视察节后复工情况 返回列表
下一条:特价房+安心餐,浙大圆正助力复工大礼包上线~!
 
 
中国教育后勤协会接待服务分会副理事长单位 | 人才招聘 | 联系我们 | 内部办公

版权所有:菜鸟彩票注册
公司地址:杭州市浙大路38号菜鸟彩票注册大学玉泉校区 邮编:310027 技术支持:赛虎科技

浙公网安备 33010602009579号 浙ICP备16005218号-1